关于日常红黑榜:红黑榜作为各企业日常投诉处理情况的晴雨表，自发布以来基本覆盖了所有厂商同一个厂家，今天上市，明天可能就成了黑榜天天上市的唯一依据是企业在处理投诉方面的具体表现，以及车主对处理结果的认可伴随着红黑榜品牌的建立，企业越来越重视，从而促进了车主的投诉解决率此外，作为国内最专业的汽车维权平台，汽车投诉网全年协助车主退车高达50辆

今天黑榜是启辰，红榜是东风标致从东风标致对投诉的处理可以看出，企业在汽车投诉网上的及时反馈是对车主投诉的积极态度，尽早处理问题最容易得到车主的满意

每日黑榜:启辰

投诉日期:2014年11月23日

投诉车型:启辰R50

经销商:日产青山专营店

投诉:车主买了一辆启辰R50，刚提车半个月就感觉车抖了4S商店告诉他没有问题，并在店主的强烈要求下，他做了动态平衡，调整后就没事了提车一个月时，中控台和车内后视镜晃动严重，在车主强烈要求下更换了车内后视镜，但中控异响至今未解决首保后，车主感觉车辆行驶时变速箱有噪音，但4S店表示变速箱没有问题

黑榜原因:车主投诉后，东风日产回复4S店和车主协调解决，但车主反馈厂家没有联系车主，车主对此感到非常不满。

每日红榜:东风标致

投诉日期:2014年11月8日

投诉车型:标致508

经销商:玉林恒泰东风标致

投诉:车主于2014年9月订购了一辆标致508，同时办理了车贷10月中旬，4S店通知该车已到货，并要求车主支付首付款但是因为银行的房贷没有结清，4S店收不了首付，车只能留下车主再三告诉他不能卖车，他们同意了过了七八天，银行贷款批下来了，4S店通知业主交首付但付款后，4S商店的工作人员告诉车主，车已经买了，必须再等一周店主要求把发货时间写在合同里，上面写着10月31日，但到11月6日，4S店还在推脱

红榜原因:车主投诉后，东风标致回复已办理提车相关手续，随后车主也反馈成功办理银行手续店主对此非常满意