12月23日，京东发布了2024年年终奖发放计划，实现17薪的部门内年度绩效A+的员工将实现20薪，京东采销2024年平均23薪。

京东在今年9月宣布，自2024年10月1日起，京东零售和职能体系将用两年时间实现20薪，其它部门也将随后陆续启动加薪计划。今年也是京东完成16薪升级后，落实17薪逐步迈向20薪的第一年，年终奖结构升级为固定年终奖+目标年终奖，其中，目标年终奖将为年度绩效等级对应的固定月薪倍数，表现越好激励越多，且高绩效员工将在公司范围内公示，此次绩效激励方案也被视为京东让贡献与收入更透明、更确定。

从本次年终奖发放计划来看，今年京东在激励方案中从高绩效到低绩效之间的激励差距较往年明显加大。记者从接近京东内部的人士了解到，随着在内部强化结果第一的导向，这一方案也意在拉开差距，提升激励效果，保证给能拿结果的实干者足够甚至超出预期的回报。同时结合目前社交平台等相关信息分析来看，京东年终奖拉开差距后，绝大多数员工均能拿到5到8个月年终奖，采销甚至平均能拿到11个月，而少部分年度绩效为B-的员工能拿到3个月，整体来看，京东的年终奖总投入将大幅增加。

京东在公告中同时表示，在12月25日将发布再次提升京东客服薪酬福利的升级计划。今年初，京东宣布自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。