国网湖北电力服务专班来到比亚迪弗迪电池有限公司，上门开展安全用电检查，解答客户用电疑问。

近年来，国网湖北电力启动“SMART”卓越供电服务体系建设，创新供电服务举措，持续优化电力营商环境，服务湖北加快建成中部地区崛起重要战略支点。

接电加速度 打造“即插即用”新生态

3月15日，在武汉新城光谷科学岛大科学装置聚集区，武汉深部岩土工程扰动模拟设施的大科学装置顺利送电。这是湖北省首个实现“入驻即插电”的大科学装置。

深部岩土项目是光谷科学岛首个大科学装置。为确保项目顺利投产，东湖高新区管委会与国网武汉市东湖新技术开发区供电公司共同投资建设了配套电力接入工程。该工程采用供电公司代建模式，在光谷科学岛大科学装置聚集区专门新建了一座20千伏变10千伏的科学岛降压站。该降压站接电容量达40000千伏安，10千伏侧供电电源点14个，可同时满足6个类似深部岩土工程扰动模拟设施大科学装置的用电需求，打造名副其实的“城市用电插座”。

该配套工程于2024年12月正式启动建设，历时3个月建成投运，较传统建设时间节约50%。通过优化电源点布局，将原本离深部岩土3.5公里以外的开闭所电源点建设到其红线边，节约土建和电气建设约1000万元，实现了电力接入的高效、经济、可靠。

2024年10月以来，国网湖北电力推进以武鄂黄黄为核心的武汉都市圈、宜荆荆都市圈及襄阳都市圈“城市插座”快速接电示范区建设，创新推行“插座式”接电服务，与政府高效联动，通过加快电力基础设施建设、优化供电服务、简化办电流程等措施，为企业提供“即来即用”的优质电力服务。2024年，国网湖北电力已为79家企业提供“拎包入住”的“插座式”接电服务，节约接电费用4221万元。

为进一步提升业扩报装服务质效，国网湖北电力全面推行“三零三省”服务，2024年累计惠及低压小微企业及其他用户47.71万户，节约办电成本34.06亿元，为9256户高压用户节约办电成本9.37亿元，高压办电平均时长压减10.53%。

供电强韧性 构筑“零感知”用电屏障

近年来，湖北省一大批芯片、光纤、集成电路等高新技术企业快速成长起来，这些高敏感用户对电能质量和供电可靠性的要求极高，一次几十毫秒的电压暂降就可能造成企业整条生产线上的产品报废。

为此，国网湖北电力联合中国电科院、武汉大学等单位研发了国内首台“400千伏/200千伏安并联型电压暂降治理装置”，并进一步加大研发力度，将兆瓦级锂离子电池作为储能单元，在原有电压暂降治理装置基础上自主研发了“兆瓦级储能电压暂降治理装置”，不仅可以帮助企业抵御电压暂降，还可以通过低谷电价时段充电、高峰电价时段放电，为企业省钱、赚钱。

“自从装了供电公司研制的兆瓦级储能电压暂降治理装置，雷雨天再也不用为电压问题提心吊胆了。”黄石高新区宏和电子材料公司负责人曾锦光说。

2023年至今，国网湖北电力已为20余家高新企业安装了兆瓦级储能电压暂降治理装置，为企业避免了大量经济损失。同时，国网湖北电力以网架强基赋能区域发展，通过构建“主干强韧、分支灵活”的配电网架构，既为高密度产业园区提供“量体裁衣”的电力保障，又以基础设施先行为城市能级跃升注入澎湃动能。

服务深融合 激活“全链条”价值空间

聚焦大工业用户及园区绿色转型需求，国网湖北电力基于企业个性化负荷曲线与能源消费图谱，开展“一企一策”精准画像，实现碳排放量与用电成本“双降双控”。

“根据诊断报告，我们用全新的钢壳炉生产线取代了之前的中频炉生产线，生产1吨机械配件的用电量从之前的2550千瓦时下降到2100千瓦时，用电成本一年减少15万元。”3月27日，鄂州市百雉船舶铸件厂负责人戴金元说。

目前，国网湖北电力累计为全省1150家企业提供能效诊断服务，涉及机械、建材、电子、纺织、医疗器械等多个行业，平均节能率在5%至10%左右，部分企业可以达到15%至30%。

2月26日至27日，湖北省鄂州市中医医院临空园区、超凡港通物流园等一批重点项目顺利实现电力接入。“供电公司的全程代办服务很贴心，让我们省了不少心，送电时间也比预期提前了一个月。”湖北省鄂州市中医医院临空园区电气负责人说。

针对重大项目，国网湖北电力推行“项目长”负责制，以“电管家”形式为用户提供高效优质便捷的供电服务，从用电规划到送电完成提供全周期指导。

针对传统审批流程耗时问题，国网鄂州供电公司创新推出“线上图审+预验收”模式。通过“网上国网”平台实现施工图纸数字化审核，专家团队远程提供技术指导，同步开展预验收服务，使项目验收整改时长平均缩短50%。目前该公司已有12个项目通过该模式完成电力接入。

从“插座式”接电畅通企业电力接入通道，到兆瓦级储能装置守护精密制造，再到能效诊断催生绿色发展新动能，国网湖北电力始终以电力先行姿态赋能实体经济，以卓越供电服务持续刷新营商环境优化标杆。